Política de Privacidad para usuarios
Descubre cómo protegemos tu información en nuestra plataforma digital
Introducción a nuestra privacidad
En Quavimeras valoramos la confianza que depositas en nosotros, por ello nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información bajo la normativa vigente en España.
Te invitamos a revisar detenidamente cada apartado para conocer tus derechos y las medidas de seguridad que adoptamos. La transparencia es fundamental en nuestro compromiso contigo como usuario de nuestra plataforma digital.
Recopilación de datos personales
Recabamos distintos tipos de información para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios a lo largo del tiempo.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos introducidos en formularios online.
- • Datos de contacto facilitados para consultas o suscripciones.
- • Información de pago y dirección para compras en la tienda.
- • Contenido de mensajes enviados a nuestro equipo.
- • Detalles proporcionados para participar en encuestas o sorteos.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y tipo de navegador utilizado al acceder.
- • Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio.
- • Información sobre el dispositivo desde el cual accedes.
- • Cookies que ayudan a personalizar tu experiencia de usuario.
- • Datos generados por la interacción con contenido digital.
Uso de la información recopilada
Utilizamos tus datos para gestionar servicios, mejorar las comunicaciones y responder eficazmente a tus solicitudes.
- • Procesar pedidos realizados en la tienda online.
- • Gestionar consultas y solicitudes de soporte.
- • Personalizar contenidos en función de tus intereses.
- • Analizar estadísticas y mejorar la experiencia de usuario.
- • Enviar comunicaciones relevantes sobre novedades o actualizaciones.
- • Cumplir obligaciones legales establecidas por la normativa.
- • Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
Nuestro compromiso: La privacidad es un pilar de nuestros servicios. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para velar por la protección de tus datos personales en todo momento.
Intercambio de información
Compartimos información solo cuando es necesario para cumplir servicios, por exigencia legal o con proveedores bajo contrato de confidencialidad.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos con terceros que procesan datos bajo nuestra dirección y estándares de seguridad, como plataformas de pago o servicios de mensajería.
Obligaciones legales específicas
Tus datos podrán facilitarse a autoridades competentes si la ley lo exige o en cumplimiento de mandatos judiciales.
Estadísticas y anonimización
Podemos compartir datos anónimos para análisis de tendencias y resultados globales, sin identificar a personas.
Tus derechos principales
Como usuario, tienes derechos sobre tus datos: acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, objeción y limitación del tratamiento según el RGPD.
- • Acceso a la información almacenada sobre ti.
- • Corrección de datos incorrectos o incompletos.
- • Eliminación de tu cuenta o ciertos datos a petición.
- • Recepción de tus datos en formato portable.
- • Oposición al uso de datos según ciertos fines.
- • Solicitud de restricción en el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a nuestro correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto.
Seguridad y protección
Usamos sistemas de seguridad, cifrado y controles de acceso para garantizar la integridad y confidencialidad de tu información personal.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de datos durante la transmisión.
- • Backups periódicos para evitar pérdida de información.
- • Sistemas actualizados frente a vulnerabilidades.
- • Monitoreo constante de actividad sospechosa.
Procedimientos organizativos
- • Formación continua de nuestro personal en privacidad.
- • Políticas internas de acceso a la información.
- • Revisión periódica de los protocolos de seguridad.
- • Cláusulas de confidencialidad con empleados y proveedores.
Período de conservación de datos
Los datos se mantienen solo el tiempo necesario para cumplir fines legales, contractuales y operativos de la plataforma.
- • Información básica conservada mientras la cuenta esté activa.
- • Interacciones con tus preferencias y navegación.
- • Mensajes conservados para seguimiento y soporte.
- • Datos de pagos retenidos según normativas fiscales.
- • Preferencias y suscripciones de marketing digital.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos salvo obligación legal de conservación.
Transferencia internacional de datos
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos bajo acuerdos que garantizan la seguridad y derechos conforme al RGPD.
- • Contratos modelo de la Comisión Europea aplicados.
- • Proveedores certificados bajo normas europeas.
- • Evaluación de riesgos en cada transferencia.
- • Información previa al usuario en caso de cambios relevantes.
Gestión de cookies y preferencias
Utilizamos cookies propias y de terceros para navegar, analizar y personalizar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.
Tipos principales de cookies
- • Cookies necesarias para la navegación y funcionamiento.
- • Cookies de análisis del uso del sitio web.
- • Configuración de idioma y preferencias del usuario.
- • Cookies opcionales para facilitar ciertas funciones.
Puedes rechazar el uso de cookies no esenciales desde el panel de configuración.
Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta política por mejoras, ampliación de servicios o requisitos legales. Notificaremos cambios relevantes a nuestros usuarios registrados.
- • Actualizaciones enviadas por email si así lo aceptaste.
- • Avisos emergentes en la plataforma digital.
- • Notificaciones en apartados de configuración.
- • Información en el blog corporativo.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado.
Contacto y consultas
Si tienes dudas o deseas más información sobre privacidad, escríbenos y responderemos cuanto antes.
Quavimeras
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 927-837450
Email: content@quavimeras.sbs
Última revisión: 19 diciembre 2025
Fecha de vigencia: 20 diciembre 2025